Internet via Satellit FAQs

Satelliten Internet bietet eine Möglichkeit, sich ohne herkömmliche kabelgestützte Lösung mit dem Internet zu verbinden. Anstelle einer Verbindung über ein Kabel, das von einer zentralen Vermittlungsstelle zu Ihrem Haus verläuft, ermöglicht Satelliten Internet die Verbindung zum Internet über eine Satellitenschüssel, die an Ihrem Gebäude angebracht wird. Diese Schüssel sendet und empfängt Informationen von einem Satelliten im All.

Wir liefern die gesamte Ausrüstung, die Sie brauchen, um Satelliten Internet von konnect zu erhalten. Diese umfasst die Satellitenschüssel, den Transceiver, das Modem und die benötigten Kabel.  



Die Satellitenschüssel 

In den meisten Fällen wird die Satellitenschüssel an einer Außenwand des Gebäudes angebracht. Die Standardschüssel hat 74 cm Durchmesser und muss Richtung Süden ausgerichtet sein. Dabei sollte der direkte Weg Richtung Himmel komplett frei sein.

Transceiver  

Der Transceiver ist in die Schüssel gerichtet, um das Signal zu empfangen.



Modem 

Das Modem ist eine kleine elektronische Box, genau wie beim herkömmlichen Internet. Unser Monteur führt ein Kabel von der Satellitenschüssel in Ihr Haus/Ihre Wohnung, um die Schüssel mit dem Modem zu verbinden. Anschließend können Sie Ihre Geräte mit dem Internet verbinden, indem Sie sie mit einem Ethernet-Kabel an das Modem anschließen oder das integrierte WLAN kabellos nutzen.  

Alle Arten von Internetverbindungen sind von Latenz betroffen. Latenz bezeichnet die Dauer von dem Moment, an dem Sie Daten anfordern, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie diese erhalten. Bei superschnellen Glasfasernetzwerken ist die Latenz so kurz, dass man sie gar nicht bemerkt. Bei satellitengestütztem Internet ist die Latenzzeit etwas länger. Dies liegt daran, dass das Signal ins All und von dort wieder zurückgesendet werden muss.  Das heißt, dass es zunächst etwas länger dauert, bis Webseiten geladen werden oder bis ein Streaming-Dienst wie Netflix startet. Bestimmte Apps auf Ihrem Handy (besonders Banking-Apps) scheinen etwas langsamer zu starten als normalerweise.  Dies bedeutet jedoch nicht, dass der Internet-Dienst „langsam“ ist. Es hat lediglich damit zu tun, wie das Internet über unseren Satelliten im All zu Ihnen nach Hause kommt. Nach der anfänglichen Verzögerung dürften Sie beim Browsen oder Streamen keinen Unterschied mehr bemerken.

Die durchschnittliche Latenz bei Satellitenkommunikation beläuft sich auf ca. 600 Millisekunden. Beim Browsen, Streamen von Videos oder beim Musikhören sollte Ihnen das gar nicht auffallen. Allerdings macht es sich bemerkbar, wenn Sie eine schnelle wechselseitige Kommunikation benötigen. Bei einer Videokonferenz über ein Programm wie Teams oder Zoom kann es durchaus zu Verzögerungen kommen. Für manche Arten von Online-Spielen kann diese Verzögerung zu groß sein. Lesen Sie mehr in unserem detaillierten Überblick über die Latenzzeit bei Satelliten-Internet.

Wenn Sie eingefleischter Gamer sind und besonders wenn Sie rasante Multiplayer-Spiele wie „Fortnight“ oder „Call of Duty“ spielen, werden Sie die größere Latenz bemerken. Möglicherweise bewegt Ihr Avatar sich nicht, wenn Sie den Controller betätigen, und Sie verlieren gegen Spieler mit geringerer Latenz, da es immer zu einer kurzen Verzögerung kommt, selbst wenn Sie schneller am Drücker sind als Ihr Gegner. Daher empfehlen wirSatelliten Internet nicht für Videospiele. 

Unsere Monteure beraten Sie hinsichtlich der besten Position für die Installation der Satellitenschüssel. Wenn Sie aber schon einmal eine Vorstellung davon erhalten möchten, wo dies bei Ihrem Gebäude der Fall sein könnte, laden Sie sich unsere App herunter. Die Konnect Install App ist im App Store oder bei Google Play verfügbar. Nachdem Sie die App installiert haben, gewähren Sie Zugriff auf Ihren Standort und Ihre Kamera. Die App zeigt daraufhin die Position unseres Satelliten relativ zu Ihrer Umgebung und zeigt an, wo die Schüssel am besten angebracht werden sollte. Die konnect-Geräte müssen unbedingt behinderungsfrei in Richtung Satellit zeigen. Es sollten sich folglich keine hohen Bäume oder Gebäude zwischen den Geräten und dem Himmel befinden. Wenn Sie hinsichtlich der Installation unsicher sind, wenden Sie sich gerne unter 0720 228797 (Ortstarif) an unsere Experten – diese erläutern Ihnen das Verfahren. 

Die konnect-Geräte müssen an einem fixen Standpunkt angebracht und auf unseren Satelliten im All gerichtet werden. Sie sind folglich nicht mobil. Die Schüssel richtet sich nicht automatisch an dem Satelliten aus und ist nicht für die mobile Satellitenkommunikation ausgelegt. Zudem können Sie sie nicht außerhalb des Landes verwenden, für das Sie sie erstanden haben.

Bei der Installation von Satellitenbreitband gibt es einige Grundvoraussetzungen zu beachten. Am Gebäude muss eine Satellitenschüssel für das System angebracht werden; das Mauerwerk muss also das Gewicht der Schüssel tragen können. Eine Installation an einer Holzkonstruktion ist beispielsweise nicht möglich. Wenn das Gebäude nicht aus Ziegelsteinen, Blocksteinen oder Beton errichtet wurde, besprechen Sie bitte zuerst telefonisch mit unseren Satellitenexperten, welche Installationsmöglichkeiten Sie haben, bevor Sie Ihren Satellitenbreitband-Vertrag unterzeichnen. 

Wenn Sie zur Miete wohnen, müssen Sie vor der Unterzeichnung die schriftliche Einwilligung Ihres Vermieters einholen. Falls die Satellitenschüssel an einem denkmalgeschützten Gebäude oder in einem Naturschutzgebiet angebracht werden soll, benötigen Sie entsprechend die Einwilligung der zuständigen Behörde.

Falls Sie bereits eine TV-Satellitenschüssel am Gebäude haben oder hatten, ist es mit großer Wahrscheinlichkeit möglich, eine konnect-Satellitenschüssel an einer ähnlichen Stelle anzubringen.

Das ist nicht so kompliziert, wie es klingt. Die „Sichtlinie“ ist eine gedachte Linie zwischen der Stelle, an der die konnect-Satellitenschüssel am Gebäude angebracht werden soll, und dem konnect-Satelliten im All. Diese Linie muss frei von Sichtbehinderungen sein; es dürfen beispielsweise keine Bäume oder hohen Gebäude im Weg stehen. Die Satellitenschüssel muss also ungehindert auf den Himmel in Richtung unseres Satelliten zeigen können. Mit unserer App „konnect install“ (im App Store order bei Google Play erhältlich) können Sie schnell und einfach prüfen, ob die Sicht zwischen Satellitenschüssel und Satellit behindert ist. Nachdem Sie die App installiert haben, gewähren Sie Zugriff auf Ihren Standort und Ihre Kamera. Die App zeigt daraufhin die Position unseres Satelliten relativ zu Ihrer Umgebung und zeigt an, wo die Schüssel am besten angebracht werden sollte. Die beste Linie zum Satelliten erhalten Sie an der Südwand des Gebäudes. Prüfen Sie diesen Punkt in jedem Fall, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. 

Für die meisten konnect-Kunden wird die Standardinstallation der konnect-Geräte vorgenommen, bei der die Satellitenschüssel mit einer normalen Stativhalterung weit oben an einer Außenwand angebracht wird. Hier sehen Sie ein Beispiel für die Standardinstallation.

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In manchen Fällen bieten wir zusätzliche Dienste an, um Schwierigkeiten mit möglichen Sichtbehinderungen oder dem Baumaterial zu überwinden, an dem die Satellitenschüssel angebracht werden muss. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele.

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Unsere Monteure vereinbaren telefonisch einen Installationstermin mit Ihnen. Es ist wichtig, dass Sie sich zum vereinbarten Termin Zeit nehmen und beim fraglichen Gebäude anwesend sind. Hier finden Sie eine ausführliche Anleitung zum Installationsvorgang.

Das Internet ist Instrument, das der ganzen Welt offen steht und das zu zahlreichen Bedrohungen für Ihre Computerausrüstung, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre führen kann. konnect trifft bei der Bereitstellung des Dienstes zwar Vorsichtsmaßnahmen, wir empfehlen Ihnen jedoch, sich über potenzielle Bedrohungen zu informieren und sich mit Schutzvorrichtungen (Antivirenprogramm usw.) auszustatten.

Der Zugang zum Internet ermöglicht es Ihnen, sich die Welt zu erschließen und von zahlreichen Möglichkeiten zu profitieren. Minderjährige können auf Informationen zugreifen, die ihre Empfindungen verletzen und mit böswilligen Menschen in Kontakt kommen können. Wir raten Ihnen, sich über diese Bedrohungen zu informieren und eine Kinderschutz-Software zur Ausübung der elterlichen Kontrolle zu verwenden, um Ihre Kinder vor potenziellen Gefahren zu schützen.