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Perguntas?

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As ofertas konnect para casa (1)(2)

Easy

22,99 €/mês

Durante 24 meses, e depois 29,99 €/mês
Fidelização de 12 meses

Router Wi-Fi incluído

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30 Mbps

Utilização simples

Streaming vídeo qualidade SD

Zen

34,99 €/mês

Durante 24 meses, e depois 44,99 €/mês
Fidelização de 12 meses

Router Wi-Fi incluído

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50 Mbps

Utilização em Família

Streaming vídeo qualidade HD

Max

49,99 €/mês

Durante 24 meses, e depois 69,99 €/mês
Fidelização de 12 meses

Router Wi-Fi incluído

bg-package-ecommerce.png

100 Mbps

Grande utilização

Streaming vídeo qualidade Full HD

Fechado

Todos os detalhes sobre a oferta konnect

Easy

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Velocidade
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Download
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Upload
Tempos de download a título indicativo
1 álbum de 15 canções*
1 filme de 1h30 em HD*
Disponibilização
de Router com Wi-Fi
Instalação por um profissional
Número ideal
de utilizadores
Chamadas de vídeo
Streaming vídeo qualidade SD
Streaming vídeo qualidade HD
Streaming vídeo qualidade FULL HD
Jogos em tempo real de múltiplos jogadores

Easy

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30 Mbps
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5 Mbps

1 min 20 s

10 min 40 s

Incluído
Grátis
1-2 pessoas

Zen

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50 Mbps
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5 Mbps

48 s

6 min 24 s

Incluído
Grátis
2-3 pessoas

Max

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100 Mbps
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5 Mbps

24 s

3 min 12 s

Incluído
Grátis
3-5 pessoas

* Fluxos máximos de download/upload. Tempos de download a título indicativo baseados num álbum de 300Mb e num filme de 2.400Mb

Fechado

Porquê escolher-nos?

rápida

Até 100 Mbps, é a verdadeira banda larga por satélite

simples

O nosso serviço de apoio ao cliente acompanha-o em qualquer uma das suas dúvidas

acessível

Ofertas competitivas e adaptadas às suas necessidades

conectado

Por fim, a Internet de banda ultralarga chegou a sua casa! 

A Internet em sua casa, é simples

Image
Couple enjoying satellite broadband
1

Encomende

o pacote que melhor se adaptada à sua utilização  

2

Receba

o seu equipamento. konnect acompanha-o na instalação 

3

Aproveite

a Internet sem esperar mais

Tem questões?

O nosso serviço de apoio ao cliente existe para o ajudar

Perguntas frequentes

Todas as respostas

O que é a banda larga por satélite ilimitada?

Com os pacotes ilimitados konnect, obtém acesso à internet sem limite de dados, para que possa usar a Internet com total paz de espírito. Contudo, se um grande número de clientes estiverem a usar o serviço em simultâneo, a velocidade poderá ser ajustada para assegurar que todos utilizam o serviço com um desempenho otimizado. Dependendo do pacote que escolher, recebe um determinado volume de dados, denominados dados prioritários, que estão protegidos dos ajustes de velocidade quando existe muito tráfego. 

Quanto tempo tenho de esperar até poder desfrutar da Internet por satélite em minha casa?

O seu pacote será ativado na sequência da instalação do seu equipamento por um profissional. Será contactado pelo serviço de apoio ao cliente para marcar uma data de instalação, na sequência da sua encomenda. O prazo de instalação situa-se geralmente entre os 5 e os 14 dias.   

Que oferta melhor corresponde às minhas necessidades?

A konnect propõe pacotes com diferentes velocidades de ligação, permitindo escolher um pacote segundo o número de utilizadores e segundo as suas utilizações. Se forem numerosos e se utilizarem os serviços de streaming intensamente, privilegie um pacote com uma velocidade superior para um desempenho ideal.

Existe algum limite para a minha utilização de dados?

Todos os nossos pacotes incluem dados ilimitados. Isso significa que não pode ficar sem dados. Cada pacote inclui também uma quantidade definida de dados prioritários, onde as velocidades serão mais altas. Essa quantidade de dados prioritários é de 20 GB para o konnect Easy, 60 GB para o konnect Zen e 120 GB para o konnect Max. Para usufruir as velocidades mais rápidas, é importante escolher um pacote com dados prioritários suficientes para atender às suas necessidades. Qualquer volume de dados utilizado entre 1h e as 6h não será contabilizado, portanto, pode agendar downloads e atualizações importantes para esse período.

Como funciona konnect?

A Internet konnect é tão fácil como utilizar fibra ou 4G. Simplesmente, em vez de ser ligado por cabos ou ondas de rádio, conecta a sua casa à banda larga graças à tecnologia de satélite. 

 

Mesmo que o satélite se situe a 36.000 km da terra, basta-lhe ter uma antena parabólica equipada de um transceiver e de um router konnect para se ligar ao mundo e desfrutar da internet ultrarrápida com toda a simplicidade.

Por fim, a Internet de banda ultralarga chegou a sua casa!

Ana Cacho

recentemente reformada

Até agora apreciávamos a tranquilidade de estarmos desligados…, mas por vezes tornou-se demasiado calmo! Agora, graças à konnect, temos mais contacto com os nossos amigos e com a nossa família através videochamadas e deslocamo-nos quando desejamos, pois, podemos fazer compras e tratar das questões administrativas online com toda a segurança e comodidade.

Carlos Vela

Freelancer

Para nós, a conectividade era um critério incontornável no momento da nossa instalação no campo. Com Konnect, posso estar em teletrabalho com toda a tranquilidade e os nossos filhos estudam com facilidade...além de desfrutarem das redes sociais claro.

Pagamento seguro
Entrega incluída
Instalação por um profissional
O apoio ao cliente konnect acompanha-o
Notas Legais

(1) Elegibilidade: ofertas reservadas para um uso residencial sob reserva de disponibilidade no território selecionado. Preço: os preços incluem sempre IVA à taxa legal em vigor. Despesas de acesso: são faturadas despesas de acesso de 49€ (IVA incluído) no momento da sua primeira encomenda. Pagamento: as taxas de instalação são pagas no momento da subscrição; as taxas recorrentes são pagas mensalmente. Taxas adicionais: taxas adicionais potenciais (instalação não padrão, taxa de rescisão, taxa de não devolução do equipamento...) estão listadas na "Guia de preços de Konnect". Equipamento Konnect: o Equipamento Konnect, indispensável para beneficiar dos seus serviços Internet por satélite, é disponibilizado pela Eutelsat S.A.. Entrega: Equipamento Konnect será entregue nos dez (10) dias úteis no máximo, a partir da receção pela Eutelsat do pagamento da Sua Taxa Colocação em serviço, do Seu Contrato assinado e de um meio válido de pagamento da sua mensalidade. Instalação: a instalação padrão do equipamento Konnect (no valor de 219€, IVA Incluído) e ativação dos serviços é realizada no prazo de vinte (20) dias úteis após a receção pela Eutelsat do pagamento da sua taxa de Colocação em serviço, do Seu Contrato assinado e de um meio válido de pagamento da sua mensalidade e facultar o acesso ao local de instalação, para poder beneficiar do Serviço incluído na sua Oferta, por conta da Eutelsat S.A. e por um profissional mandatado pela Eutelsat S.A. durante a primeira subscrição, salvo em caso de subscrição de uma oferta sem fidelização (unicamente por telefone e mediante as condições apresentadas na Ficha de Informação Padronizada e no Guia das Tarifas konnect), sendo que, neste caso, a instalação é efetuada por sua conta. A instalação padrão depende da localização possível para realizar a instalação e da sua complexidade, mas não depende do número de horas para executar a instalação. Uma instalação padrão depende assim, designadamente, da localização possível para a antena (as paredes laterais do edifício são facilmente acessíveis com uma escada de classe 1 (pode suportar até 130 kg), um telhado está acessível pela escada do edifício ou pela escada de classe 1 (pode suportar até 130 kg) com fixação de montagem na parede interior, parede ou parapeito, superfície do telhado ou solo, o rés-do-chão com base em betão e boa visibilidade satélite, a distância de caminho de cabos de 30m segundo cabo padrão do equipamento Konnect. O traçado do cabo deve ser aceitável e concretizável). Qualquer instalação não-padrão, independente dos serviços de acesso à Internet por satélite konnect, pode resultar em despesas adicionais a seu cargo que serão indicadas pelo instalador (para mais informações sobre os tipos de instalação não-padrão e respetivas despesas, queira consultar as «Condições Contratuais» e o «Guia das Tarifas konnect»). As despesas de instalação (padrão e não-padrão), constitutivas de prestações de serviços independentes dos Serviços de acesso à internet por satélite, pagas após a realização da instalação, não são reembolsadas em caso de cancelamento ou de livre resolução. Direito de de livre resolução: como consumidor, em caso de contrato à distância, beneficia de um período de retratação que deve ser exercido  (por exemplo, cumprindo e enviando-nos este  formulário) o mais tardar catorze (14) dias de calendário após  a ativação do seu pacote. Em caso de retirada, as suas taxas de acesso serão reembolsadas (mas não a potencial taxa de instalação padrão e não-padrão ). Duração: duração inicial da subscrição de 11 meses mais o pro-rata do mês em curso aquando da ativação do seu serviço (concomitante à instalação do Equipamento Konnect), salvo em caso de subscrição de um pacote sem fidelização. Velocidade: velocidade expressa em Megabits por segundo. A velocidade de download (e upload) anunciada é uma velocidade máxima, que pode designadamente variar de acordo com a sua utilização, a sua localização dentro da zona geográfica, e não é garantida (para mais informações sobre a velocidade, queira consultar a «Ficha de Informação Padronizada»). Priority data: com os pacotes konnect Easy, konnect Zen e konnect Max, após respetivamente 20GB, 60GB e 120GB de consumo internet, os seus consumos podem ser priorizados no seguimento dos outros clientes na rede em caso de forte afluência, podendo assim a sua velocidade ser afetada. Os seus consumos não são contabilizados durante a noite (da 1h às 6h da manhã - hora local). Vídeo: a qualidade de streaming de vídeos em contínuo é indicada “até”, pode variar e não é garantida. Jogos online e sites internet exigindo um tempo de resposta rápida: informamos que as características de ligação à internet por satélite não se adaptam a este tipo de utilização. Rescisão: Pode rescindir a sua subscrição respeitando o período de pré-aviso contratual de trinta (30) dias, mas deve liquidar uma indemnização de rescisão proporcional à vantagem que lhe foi concedida. Esta indemnização não poderá exceder as despesas suportadas pela Eutelsat S.A. no âmbito da Ativação dos seus serviços, nomeadamente, o montante máximo de 219 € com IVA incluído, salvo rescisão por justa causa. Assistência pós-venda: consulte a Ficha de Informação Normalizada. Resolução de litígios:  Faremos sempre o nosso melhor para encontrar uma solução amigável para potenciais litígios antes de ir a tribunal, em particular através de um processo de mediação (em particular através da plataforma europeia de resolução de litígios: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage but you are free to choose). Para mais informações quanto às condições contratuais dos pacotes konnect (nomeadamente no que diz respeito à gestão, manutenção e serviços de segurança ou integridade de incidentes ou garantias comerciais), consulte as Condições Contratuais

Tratamento dos seus dados: As informações recolhidas são necessárias, designadamente, para o processamento do seu pedido, a menos que estejam indicadas como facultativas. São objeto de um tratamento informatizado sob a responsabilidade da Eutelsat S.A. (comercializando produtos e serviços konnect) e destinam-se aos serviços e fornecedores da Eutelsat S.A e das empresas pertencentes ao grupo Eutelsat S.A. encarregues da execução do seu pedido e da respetiva assistência. Dispõe, nomeadamente, de um direito de acesso, de retificação,  de eliminação dos seus dados, bem como de limitação e de oposição (por motivos legítimos) ao tratamento dos seus dados pessoais, à sua transmissão a terceiros, de oposição à receção de informações comerciais, de um direito de portabilidade dos seus dados, de um direito de definir diretivas relativamente ao destino dos seus dados de caráter pessoal após o seu falecimento e, se for o caso, de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Pode exercer estes direitos ao enviar um e-mail para o endereço dpo@konnect.com ou uma carta para a Eutelsat S.A. – DPO Service Konnect – 32 Boulevard Gallieni - 92130 Issy-les-Moulineaux – França, mediante comprovativo da sua identidade. Para mais informações sobre os seus direitos e sobre a conservação dos dados pessoais por parte da Eutelsat S.A., convidamo-lo a consultar a nossa Política de Proteção dos Dados Pessoais.

 

(2) Promoção: Oferta sob reserva de elegibilidade (ver o «Guia das Tarifas konnect»), para qualquer subscrição de um pacote de Internet por satélite konnect com fidelização de 12 meses antes de 30 de junho de 2021.